Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos BREEZE
Derecho de desistimiento (14 días)
Tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días desde la recepción del producto, sin necesidad de indicar el motivo.
Cómo funciona la devolución
- Escríbenos a breezepro.info@gmail.com dentro de los 14 días siguientes a la entrega.
- Recibirás por email las instrucciones y la dirección de nuestro centro de devoluciones.
- Envía el producto en un plazo de 14 días desde la comunicación: los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente (recomendamos un envío con seguimiento).
- Te recomendamos devolver el producto completo y en su embalaje original.
Reembolso
El reembolso se emitirá en el mismo método de pago utilizado en la compra. Se tramitará una vez que el producto haya llegado a nuestro centro de devoluciones y haya sido revisado (normalmente en pocos días laborables desde su recepción y, en todo caso, dentro de los plazos legales).
Los tiempos de abono dependen del banco o del sistema de pago: por lo general el importe aparece en la cuenta en 5-7 días laborables desde la emisión del reembolso.
Puedes examinar el producto como lo harías en una tienda: si presenta señales de uso que van más allá de la simple comprobación, podremos descontar del reembolso la pérdida de valor correspondiente.
Productos defectuosos — Garantía legal de conformidad
Nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 2 años. En caso de defecto tienes derecho a la reparación o sustitución gratuita (gastos de envío a nuestro cargo); si no fuera posible, a la reducción del precio o al reembolso. Escríbenos a breezepro.info@gmail.com adjuntando fotos o vídeos del defecto para agilizar la gestión.
Reservas anticipadas (preventa)
Se aplican las mismas condiciones; los plazos de entrega estimados se indican en la página del producto.